UNE APPROCHE EMPIRIQUE DE LA CLARIFICATION ET DE L'INTEGRATION ORGANISATIONNELLES GENEREES PAR L'ANALYSE DES PROCESSUS

Anne Maurand-Valet (anne.maurand-valet@univ-avignon.fr) and Lucile Pedra
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Anne Maurand-Valet: PRATIC - Pratiques agro-alimentaires et théories de l'internationalisation du commerce - AU - Avignon Université
Lucile Pedra: CREGOR - Centre de Recherche sur la Gestion des Organisations - UM2 - Université Montpellier 2 - Sciences et Techniques

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Abstract: L'hypothèse théorique d'une dimension de clarification et d'intégration de l'organisation suite à la réalisation d'une analyse des processus est tout d'abord établie. L'analyse des processus est ensuite appréhendée d'un point de vue pratique à travers la mise en place d'ERP et à travers les travaux préparatoires à l'obtention de la certification ISO 9000 dans des organisations de tailles différentes et assurant des activités variées. Les conséquences organisationnelles en sont ensuite abordées. Elles confirment l'hypothèse d'une meilleure clarification et intégration de l'organisation et montrent parallèlement l'apparition d'une alternative entre coercition ou apprentissage selon les cas.

Keywords: ERP; ISO; Clarification; Intégration (search for similar items in EconPapers)
Date: 2007-05
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Published in «COMPTABILITE ET ENVIRONNEMENT », May 2007, France. pp.CD-Rom

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