LA DIMENSION RELATIONNELLE DE LA FONCTION DE CONTRÔLEUR DE GESTION

Marc Bollecker () and Patricia Niglis
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Marc Bollecker: CESAG - Centre d'études des sciences appliquées à la gestion
Patricia Niglis: CUREGE - Centre universitaire de recherche en gestion - UFC - Université de Franche-Comté - UBFC - Université Bourgogne Franche-Comté [COMUE]

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Abstract: Si la dimension relationnelle du contrôle de gestion a été traitée par de nombreux auteurs, force est de constater que très peu de travaux portent sur les activités à caractère relationnel exercées par les contrôleurs de gestion et visant à favoriser l'acceptation, par les responsables opérationnels, de leur fonction et des outils qu'ils proposent. Afin de cerner plus précisément le contenu de ces activités relationnelles, la présente recherche propose une grille de lecture issue du marketing relationnel. Cette complémentarité théorique est testée dans une étude empirique à caractère exploratoire, laquelle vise également à définir certains déterminants de ces actions relationnelles.

Keywords: contrôleur de gestion; activité relationnelle; marketing relationnel (search for similar items in EconPapers)
Date: 2006-05
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Published in COMPTABILITE, CONTROLE, AUDIT ET INSTITUTION(S), May 2006, Tunisie. pp.CD-Rom

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