LES SCEAUX DE CERTIFICATION DES SITES WEB: UN OUTIL DE CONFIANCE, OUTIL DE CONFUSION

Louise Martel and René St-Germain
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Louise Martel: HEC Montréal - HEC Montréal
René St-Germain: HEC Montréal - HEC Montréal

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Abstract: Avec l'évolution des technologies, les entreprises doivent s'adapter au nouveau concept de commerce électronique; les clients aussi. Comment garder leur confiance et ce, au bout des doigts. Ce texte présente un cadre conceptuel de la certification de conformité des sites Web ainsi qu'une typologie des sceaux de certification (labels) existants.

Keywords: Sceaux de certification; Certification de conformité; E-Commerce; Affaires électroniques; Gestion des risques (search for similar items in EconPapers)
Date: 2002-05
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Published in Technologie et management de l'information : enjeux et impacts dans la comptabilité, le contrôle et l'audit, May 2002, France. pp.CD-Rom

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