LES MODES DE CONTROLE ENTRE CLIENTS ET FOURNISSEURS

Gwenaëlle Nogatchewsky ()
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Gwenaëlle Nogatchewsky: DRM - Dauphine Recherches en Management - Université Paris Dauphine-PSL - PSL - Université Paris Sciences et Lettres - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique

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Abstract: Cet article présente les résultats d'une recherche analysant les modes de contrôle entre un équipementier automobile et ses fournisseurs. L'étude montre que le client utilise séparément ou conjointement trois types de contrôle (sur les résultats, les procédés de travail et les comportements) en fonction du rapport de pouvoir et de dépendance qu'il entretient avec son fournisseur. En outre, le développement de relations interpersonnelles apparaît comme une stratégie de contrôle informel développée par la partie dominée.

Keywords: contrôle interorganisationnel; relation client-fournisseur; pouvoir; dépendance; relations interpersonnelles (search for similar items in EconPapers)
Date: 2002-05
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Published in Technologie et management de l'information : enjeux et impacts dans la comptabilité, le contrôle et l'audit, May 2002, France. pp.CD-Rom

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