L'APPORT DES SERIOUS GAME COMME VECTEUR STRUCTURANT D'UN CHANGEMENT ORGANISATIONNEL: CAS D'UN PROJET PLM

Soumaya El Kadiri (), Philippe Pernelle () and Miguel Delattre ()
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Soumaya El Kadiri: ISEOR - Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations - Institut de socio-économie des entreprises et des organisations
Philippe Pernelle: LIESP - Laboratoire d'Informatique pour l'Entreprise et les Systèmes de Production - UL2 - Université Lumière - Lyon 2 - ECL - École Centrale de Lyon - Université de Lyon - UCBL - Université Claude Bernard Lyon 1 - Université de Lyon - INSA Lyon - Institut National des Sciences Appliquées de Lyon - Université de Lyon - INSA - Institut National des Sciences Appliquées
Miguel Delattre: ISEOR - Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations - Institut de socio-économie des entreprises et des organisations

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Abstract: Cette communication aborde une réflexion sur la conduite de changement pour lutter contre les réticences des acteurs dans un processus de changement dans l'organisation de l'entreprise. Le changement induit en effet de multiples résistances et seules des actions précises peuvent atténuer ces résistances. La méthodologie des " serious game " est très pertinente comme solution d'aide à l'accompagnement au changement lors du déploiement de système d'information. Elle responsabilise l'acteur et favorise l'appropriation individualisée du nouveau système et constitue un espace de négociation opérationnel sur les nouvelles pratiques.

Keywords: serious game; conduite de changement; organisation; pilotage (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011-06
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Citations:

Published in 3ème Colloque et séminaire doctoral international sur les méthodologies de recherches, Jun 2011, France. pp.15

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