L'ANALYSE SOCIO-ECONOMIQUE, UN OUTIL DE PROACTIVITE, POUR CONDUIRE LE CHANGEMENT ORGANISATIONNEL

Sélim Mekdessi ()

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Abstract: Durant les cinq dernières années, nous avons mené plusieurs Recherches-Interventions en tant que consultant et formateur pour accompagner plusieurs organismes et contribuer à la mise en œuvre de la démarche qualité. Malgré de nombreux résultats positifs obtenus par les démarches qualité, nous avons relevé deux grandes difficultés : la première difficulté était due au manque d'une approche globale permettant l'implication du personnel: en effet, les équipes qualité mises en place n'arrivaient pas à couvrir les différents niveaux de l'entreprise, comme le stipulent les principes de la qualité et de l'excellence , la deuxième difficulté était due au transfert et à la mise en œuvre dans un contexte socioculturel des principes et des concepts dits "universels " tels que les principes de la qualité et de l'excellence. A plusieurs reprises, nous avons noté chez les acteurs quelques résistances d'ordre culturel.

Keywords: socio-économie; outils; conduite du changement; proactivité (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011-06
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Published in 3ème Colloque et séminaire doctoral international sur les méthodologies de recherches, Jun 2011, France. pp.12

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