CONTRIBUTION DE LA GESTION DU MEDICAMENT A LA PERFORMANCE DE L'HÔPITAL: Cas d'une pharmacie à usage intérieur d'un site de CHU

Marc Frachette (mfrachet@its.jnj.com), Isabelle Barth (isabelle.barth@free.fr), André Rieutord and Younés Benanteur
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Marc Frachette: ISEOR - Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations - Institut de socio-économie des entreprises et des organisations, MAGELLAN - Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon
Isabelle Barth: ISEOR - Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations - Institut de socio-économie des entreprises et des organisations

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Abstract: L'activité hospitalière française est inscrite depuis plusieurs années dans un régime de réformes qui amène à repenser en profondeurs les pratiques, les méthodes, les procédures, les outils et les métiers. C'est tout particulièrement le cas de l'activité pharmaceutique hospitalière, fonction à faible visibilité et dont la valorisation n'est pensée que de façon récente. Une recherche-intervention menée dans un grand hôpital de la Région parisienne met au jour les gisements de performances tant humaines que financières que recèle la pharmacie à usage intérieure. Elle permet d'identifier les leviers d'appui pour une conduite du changement ayant le double objectif de la promotion des personnes y travaillant et d'un service optimisé aux différentes parties prenantes ; la pharmacie hospitalière se doit de mieux maîtriser l'organisation et la gestion logistique du médicament pour dégager des ressources au service d'activités cliniques telle que l'éducation thérapeutique du patient.

Keywords: management; hôpital; médicament; coopération; légitimité (search for similar items in EconPapers)
Date: 2011
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Citations:

Published in Congrès ALASS, 2011, France. pp.17

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