L'apport de l'ethnographie multisite à l'étude du consommateur fan
Anthony Galluzzo (anthony.galluzzo@univ-st-etienne.fr) and
Jean-Philippe Galan (jean-philippe.galan@u-bordeaux.fr)
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Anthony Galluzzo: marketing - CRM - Centre de Recherche en Management - UT Capitole - Université Toulouse Capitole - UT - Université de Toulouse - IAE - Institut d'Administration des Entreprises - Toulouse - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Jean-Philippe Galan: marketing - CRM - Centre de Recherche en Management - UT Capitole - Université Toulouse Capitole - UT - Université de Toulouse - IAE - Institut d'Administration des Entreprises - Toulouse - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
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Abstract:
Alors que l'industrie du disque voit son chiffre d'affaires s'effondrer, certains consommateurs investissent fidèlement et fortement dans leur passion musicale : les fans. Nous proposons ici de dépasser l'approche isolée des groupes de fans par l'utilisation de l'ethnographie multisite. La comparaison de multiples communautés fans au sein d'une même industrie permettrait au marketeur de tirer de ses données empiriques de plus forts enseignements sur l'évolution générale des besoins des consommateurs et sur la politique de marque et l'offre à établir en conséquence. Mots-clés : fan, musique, ethnographie multisite, communauté, postmodernité.
Keywords: marketing; concept de fan; ethnographie multisite; industrie musicale; "marketing"; "concept de fan"; "ethnographie multisite"; "industrie musicale" (search for similar items in EconPapers)
Date: 2013
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Citations:
Published in La Revue des Sciences de Gestion, 2013, 261-262, pp.139-145
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