Analyser et évaluer les prestations de cohésion sociale “ hors cadre ” des services publics. Le cas des relations de guichet à La Poste

Jean Gadrey, Edwige Ghillebaert and Faïz Gallouj
Additional contact information
Jean Gadrey: CLERSÉ - Centre Lillois d’Études et de Recherches Sociologiques et Économiques - UMR 8019 - Université de Lille - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Edwige Ghillebaert: CLERSÉ - Centre Lillois d’Études et de Recherches Sociologiques et Économiques - UMR 8019 - Université de Lille - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique

Post-Print from HAL

Abstract: Les services publics contribuent à la cohésion sociale de plusieurs façons. L'une d'elles, assez peu explorée et évaluée, est constituée par l'assistance directe à des publics "défavorisés", dans le cours même des relations de service. Cet article s'intéresse au cas des relations de guichet à La Poste et s'efforce d'évaluer l'importance de ces prestations "sociales", après les avoir réparties en catégories de "problèmes".

Keywords: La Poste; cohésion sociale; service public; relation au guichet; évaluation (search for similar items in EconPapers)
Date: 1997
Note: View the original document on HAL open archive server: https://shs.hal.science/halshs-01114082
References: Add references at CitEc
Citations:

Published in Politiques et Management public, 1997, 15 (4), pp.119-144

Downloads: (external link)
https://shs.hal.science/halshs-01114082/document (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hal:journl:halshs-01114082

Access Statistics for this paper

More papers in Post-Print from HAL
Bibliographic data for series maintained by CCSD ().