L’impact de la similarité sur l’efficacité des outils d’aide à la vente en ligne

Margot Racat () and Sonia Capelli ()
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Margot Racat: MAGELLAN - Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon
Sonia Capelli: MAGELLAN - Laboratoire de Recherche Magellan - UJML - Université Jean Moulin - Lyon 3 - Université de Lyon - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon

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Abstract: Cette recherche vise à déterminer les leviers d'adoption d'une nouvelle technologie de réalité virtuelle dans le cadre d'un essai de produit. À l'aide d'une expérimentation dans le domaine des cosmétiques, les auteurs comparent l'impact d'un test produit classique avec un test réalisé via un miroir de maquillage virtuel. Ils montrent que le test virtuel impacte positivement la satisfaction de l'individu et son intention d'achat, plus que le test de produit classique, et ce bien que l'échantillon de produit traditionnel soit perçu comme plus proche de la réalité. Les résultats permettent en outre d'appréhender l'intérêt managérial pour les entreprises à intégrer des outils virtuels d'échantillonnage.

Keywords: smiliarité; innovation; outils virtuel; réalisme (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016-04-22
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Published in Revue Française de Gestion, 2016, 42 (254), pp.89 - 105. ⟨10.3166/rfg.2016.00005⟩

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DOI: 10.3166/rfg.2016.00005

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