L'image de marque: un miroir déformant ?

Patrick Schmoll ()
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Patrick Schmoll: DynamE - Dynamiques européennes - UNISTRA - Université de Strasbourg - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique, P.S.Institut

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Abstract: L'objectif d'une stratégie de communication peut être d'améliorer l'image de marque de l'entreprise. Mais, cette image dépend aussi des représentations et des attentes du public. Quand le message conteste ces derniers, il n'améliore pas l'image, il la rend floue. Ainsi, celui des Caisses d'Épargne qui est décalé par rapport à son image dans le public.

Keywords: Caisse d'épargne; Stratégie de communication; Image de marque (search for similar items in EconPapers)
Date: 1993
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Published in Le Journal des psychologues, 1993, 110, pp.38-40

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