LA RESISTANCE DU POINT DE VUE DU CONSOMMATEUR. UNE CATEGORISATION DES COMPORTEMENTS DE RESISTANCE TENANT COMPTE DES PRATIQUANTS ET DES NON PRATIQUANTS

André Le Roux (), Marinette Thebault and Thomas Stenger ()
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André Le Roux: IAE Poitiers - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Poitiers - UP - Université de Poitiers = University of Poitiers
Marinette Thebault: IAE Poitiers - Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Poitiers - UP - Université de Poitiers = University of Poitiers
Thomas Stenger: CEREGE [Poitiers, La Rochelle] - Centre de recherche en gestion [EA 1722] - UP - Université de Poitiers = University of Poitiers - ULR - La Rochelle Université

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Abstract: La résistance du consommateur est devenue un thème de recherche majeur en marketing, en France en particulier, avec des travaux adoptant une approche compréhensive et le plus souvent qualitative de la consommation. La présente recherche adopte une approche plus quantitative, avec une étude auprès d'un échantillon représentatif, et plus emic, en faisant catégoriser des pratiques de résistance par les consommateurs eux-mêmes. Une analyse des fréquences permet de valider les trois catégories de pratiques, résistantes, non résistantes et ambivalentes, proposées par Le Roux, Thébault et Stenger (2015). Une analyse de la catégorisation en fonction des activités pratiquées montre que les répondants catégorisent de manière analogue les comportements qu'ils soient pratiqués ou non. Cependant, pour 9 activités, la pratique influence la catégorisation. De plus, si la catégorisation est globalement consensuelle pour les activités résistantes, des clivages importants existent pour les activités non résistantes et ambivalentes.

Date: 2016-05-18
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Published in 32ème Congrès de l’Association Française du Marketing, May 2016, Lyon, France

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