Retour sur un marketing de crise: l’exemple du cas 3M

Jean-Marc Lehu
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Jean-Marc Lehu: CEREM - Centre d'étude et de recherche en marketing - UP1 UFR06 - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne - UFR Gestion & économie d'entreprise - UP1 - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne, UP1 EMS - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne - École de Management de la Sorbonne - UP1 - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

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Abstract: 3M est un groupe mondial créé en 1902 dans le Minnesota (Etats-Unis). Depuis l'origine, son développement repose sur l'innovation. Cet entretien explique comment un groupe de cette envergure adapte son marketing à une situation de crise (l'épidémie de grippe A). Les grandes variables du marketing-mix sont revisitées au filtre d'une situation d'urgence.

Date: 2010-04-01
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Published in Décisions Marketing, 2010, 58, pp.83-86. ⟨10.7193/DM.058.83.86⟩

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DOI: 10.7193/DM.058.83.86

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