Les sources de la performance marketing chez Procter & Gamble: la fin d’un certain marketing... de masse

Jean-Marc Lehu
Additional contact information
Jean-Marc Lehu: CEREM - Centre d'étude et de recherche en marketing - UP1 UFR06 - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne - UFR Gestion & économie d'entreprise - UP1 - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

Post-Print from HAL

Abstract: Depuis quelques années, les sources de la performance marketing de Procter & Gamble semblent provenir du reniement du « modèle proctérien », qui a pourtant fait le succès du groupe américain depuis 1837. En fait, comme de nombreuses autres entreprises, P&G ne dispose pas d'indicateurs pertinents de mesure de cette performance et s'interroge sur les facteurs qui en sont à l'origine. Cet article explore cinq de ces facteurs (une orientation client totale, une innovation permanente, une diversification du portefeuille d'activités, une communication interne et externe repensée, ainsi qu'une implication sociétale). Alors que l'American Marketing Association vient de proposer une nouvelle définition du marketing, la question est soulevée de savoir si l'origine de la performance marketing de Procter & Gamble ne se trouverait pas dans la refonte totale de sa démarche marketing. Il est également proposé une interview de Philippe Charrier, Pdg du groupe en France, sur les éléments à l'origine de cette performance marketing.

Date: 2005-10-01
References: Add references at CitEc
Citations:

Published in Décisions Marketing, 2005, 40, pp.17-30. ⟨10.7193/DM.040.17.30⟩

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hal:journl:halshs-02915199

DOI: 10.7193/DM.040.17.30

Access Statistics for this paper

More papers in Post-Print from HAL
Bibliographic data for series maintained by CCSD ().