Les enjeux de la mobilité des consommateurs: de la gestion des stocks à la gestion des flux de clientèle

Delphine Dion () and Aurélia Michaud-Trévinal ()
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Delphine Dion: CREM - Centre de recherche en économie et management - UNICAEN - Université de Caen Normandie - NU - Normandie Université - UR - Université de Rennes - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique
Aurélia Michaud-Trévinal: CREM - Centre de recherche en économie et management - UNICAEN - Université de Caen Normandie - NU - Normandie Université - UR - Université de Rennes - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique

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Abstract: Étant donné l'évolution des comportements spatiaux, il est important de développer un marketing spatial plus dynamique. Il s'agit non plus de gérer des stocks de clientèle en fonction de leur lieu de résidence ou de travail mais de capter les flux de clientèle transitant dans l'espace commercial. Après avoir précisé les caractéristiques des mobilités des consommateurs, cet article examine les enjeux d'ordre méthodologique et opérationnel qu'elles engendrent.

Keywords: Mobilité; comportement spatial; localisation commerciale (search for similar items in EconPapers)
Date: 2004-04-01
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Published in Décisions Marketing, 2004, 34, pp.17-27. ⟨10.7193/DM.034.17.27⟩

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DOI: 10.7193/DM.034.17.27

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