L'effet d'une musique d'ambiance sur le comportement du consommateur: Une illustration en extérieur

Nicolas Guéguen (), Céline Jacob () and Patrick Legoherel ()
Additional contact information
Nicolas Guéguen: LABORATOIRE GRESICO - Groupe de REcherche en Sciences de l'Information et de la COgnition - UBS - Université de Bretagne Sud
Céline Jacob: UR - Université de Rennes
Patrick Legoherel: Centre de recherche - LARGO - UA - Université d'Angers

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Abstract: De nombreuses recherches expérimentales, conduites en situations naturelles, ont montré qu'une musique d'ambiance affectait le comportement du consommateur. Toutefois, peu d'études ont étudié le poids de ce facteur environnemental en extérieur. Aussi, une expérience a été mise en place sur un marché ouvert dans le cadre d'un stand de vente de jouets-bibelots. Les résultats montrent que, lorsqu'une musique populaire est diffusée, cela conduit les clients à passer, en moyenne, plus de temps sur le stand. Un effet tendanciel sur les ventes est observé. L'hypothèse de l'activation d'un affect positif est discutée pour expliquer ces résultats.

Date: 2002-01-01
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Citations:

Published in Décisions Marketing, 2002, 25, pp.53-59. ⟨10.7193/DM.025.53.59⟩

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DOI: 10.7193/DM.025.53.59

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