Ergonomie et accessibilité des sites Web: quelques problèmes et enjeux pour le e-commerce

Richard Ladwein

Post-Print from HAL

Abstract: Cet article a pour objectif d'identifier quelques difficultés liées au développement du commerce électronique. L'angle d'approche adopté est celui du comportement du consommateur et de l'acheteur. L'internaute acheteur rencontre de nombreux problèmes liés à l'accès aux sites marchands et à leur ergonomie, notamment dans la navigation à l'intérieur de ces sites. Des propositions sont faites pour améliorer la gestion des sites d'e-commerce

Date: 2000-09-01
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Published in Décisions Marketing, 2000, 21, pp.57-71. ⟨10.7193/DM.021.57.71⟩

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DOI: 10.7193/DM.021.57.71

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