Pepsi-Cola: L'été de tous les dangers

Jean-Marc Lehu
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Jean-Marc Lehu: UP1 - Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

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Abstract: En juin 1993 aux Etats-Unis, une série de témoignages accablants en provenance de consommateurs de Pepsi-Cola light amorça une crise à laquelle Pepsi-Cola dut faire face de manière précipitée. Cas de communication de crise, la réaction de la compagnie américaine peut-elle aujourd'hui servir d'exemple ?

Date: 1995-01-01
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Published in Décisions Marketing, 1995, 4, pp.7-14. ⟨10.7193/DM.004.07.14⟩

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DOI: 10.7193/DM.004.07.14

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