Digitalisation du tribunal de commerce de Cotonou et accessibilité pour tous, gage de performance globale de la justice ?

Marc Valax (), Ulriche Fiacre Aihou () and Michelle Duport
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Marc Valax: GRM UPR 4711 - Université Côte d'Azur
Ulriche Fiacre Aihou: CORHIS - Communication, Ressources Humaines et Intervention Sociale - UPVM - Université Paul-Valéry - Montpellier 3 - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia
Michelle Duport: CORHIS - Communication, Ressources Humaines et Intervention Sociale - UPVM - Université Paul-Valéry - Montpellier 3 - UPVD - Université de Perpignan Via Domitia

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Abstract: Notre papier prend pour cadre d'analyse le bilan du processus d'informatisation de la justice par le déploiement de solutions numériques au sein du tribunal de commerce de Cotonou au Bénin. Les avantages attendus étaient à la fois une plus grande performance globale, un traitement plus rapide des affaires, mais aussi une plus grande transparence dans les décisions rendues. Les résultats de cette recherche qualitative multi-acteurs (N=40) composée des usagers du tribunal, du personnel (magistrat, greffier et personnel d'appui) et des auxiliaires de justice (avocats et huissiers) montrent que le numérique offre un accès plus large et équitable à la justice mais à la condition que le numérique soit utilisable partout au Bénin et par tous. La quête d'une performance globale nécessite avant tout l'informatisation mais aussi un questionnement des modèles managériaux traditionnels pensés au nom d'une performance économico-juridique. Mots clés : Digitalisation, Justice numérique, Bénin, performance, système d'information.

Keywords: Digitalisation; justice numérique; Bénin; performance; système d'information. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2023-07-03
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Published in atlas afmi, iae bordeaux, Jul 2023, Bordeaux, France

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