Comment expliquer les erreurs des multinationales et de leurs consultants?

Michel Villette ()
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Michel Villette: ETT-CMH - Enquêtes, Terrains, Théorie (ETT) / Equipe du Centre Maurice Halbwachs - CMH - Centre Maurice Halbwachs - EHESS - École des hautes études en sciences sociales - CNRS - Centre National de la Recherche Scientifique - Département de Sciences sociales ENS-PSL - ENS-PSL - École normale supérieure - Paris - PSL - Université Paris Sciences et Lettres

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Abstract: Cette réflexion porte sur certains facteurs expliquant l'apparition d'erreurs dans la chaîne de transmission qui va des sièges mondiaux des grands groupes jusqu'aux établissements décentralisés implantés dans divers pays, en passant par les cabinets de conseil. Ces facteurs comprennent notamment la distance géographique et culturelle favorisant une solution trop rapide; une définition simpliste du bien commun; la quête de performances exceptionnelles par l'entremise de restructurations et de réformes constantes; le souci et l'importance de bien paraître, d'obéir et de se conformer; les impératifs de rentabilité des sociétés de conseil et des autres intermédiaires. La réflexion traite de l'impact moral que cette situation a sur les jeunes diplômés qui débutent dans les métiers de conseil de même que sur les cadres intermédiaires et les employés. Il est possible de limiter le nombre des erreurs en insistant sur la nécessité de doser interventionnisme et contrôles pour favoriser la capacité d'innovation et d'adaptation des organisations.

Date: 2009-10
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Published in Gestion : Revue Internationale de Gestion, 2009, 34 (3), pp.13-17

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