Projet « Objets Connectés »

Julian Rioche ()
Additional contact information
Julian Rioche: UA - Université d'Angers, GRANEM - Groupe de Recherche Angevin en Economie et Management - UA - Université d'Angers - Institut Agro Rennes Angers - Institut Agro - Institut national d'enseignement supérieur pour l'agriculture, l'alimentation et l'environnement, Inetum

Working Papers from HAL

Abstract: Ce rapport étudie les conditions de développement d'un guide d'achat consacré aux objets connectés de santé au sein d'Harmonie Mutuelle. Réalisé dans le cadre de la Direction Stratégie Offres et Innovation, le travail vise à déterminer les facteurs clés de succès susceptibles de favoriser le lancement et le développement de cette nouvelle offre destinée aux adhérents. La méthodologie repose principalement sur la réalisation d'un benchmark de sites consacrés aux objets connectés, combinant analyse qualitative et quantitative, recherche de mots-clés, analyse de contenu et exploitation de données à l'aide de questionnaires et de tableaux croisés. L'étude met en évidence plusieurs facteurs déterminants, notamment la présence d'actualités, l'utilisation des réseaux sociaux, la prise en compte des avis des utilisateurs, la réalisation de tests de produits, la qualité de la communication et de la présentation des objets ainsi que les mécanismes de fidélisation. Les résultats du benchmark ont permis de formuler des recommandations pour le guide d'achat et les principaux facteurs identifiés ont été validés par le comité de l'offre d'Harmonie Mutuelle.

Keywords: Benchmark; Innovation; Stratégie; Facteurs clés de succès; Expérience utilisateur; Guide d’achat; Harmonie Mutuelle; E-santé; Santé connectée; Objets connectés (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015-07
References: Add references at CitEc
Citations:

Published in Université d’Angers. 2015

There are no downloads for this item, see the EconPapers FAQ for hints about obtaining it.

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hal:wpaper:hal-05727709

Access Statistics for this paper

More papers in Working Papers from HAL
Bibliographic data for series maintained by CCSD ().