Word-of-mouth-forskning – Från ett beteendevetenskapligt perspektiv mot ett företagsperspektiv

Mikael Berndtson ()
Additional contact information
Mikael Berndtson: Swedish School of Economics and Business Administration, Postal: Arkadiankatu 22, P.O.B. 479; FIN 00101 Helsinki, Finland

No 533, Working Papers from Hanken School of Economics

Abstract: Syftet med denna artikel är att systematisera och analysera litteratur som anknyter till word-of-mouth-kommunikation (hädanefter WOM). Med konsumentdominerad marknadskommunikation avses att konsumenterna sinsemellan oberoende av företaget söker och sprider marknadsinformation. Den enda motsvarande litteraturanalys som förefaller att finnas publicerad är fyrtio år gammal (Arndt 1967). Sedan dess har det tillkommit en ansenlig mängd företagsekonomisk forskning som tydligt avviker från Johan Arndts, vilken huvudsakligen baserade sig den beteendevetenskapliga litteraturen.

Keywords: word-of-mouth; word-of-mouth-kommunikation; konsumentdominerad marknadskommunikation (search for similar items in EconPapers)
Pages: 26 pages
Date: 2007-12-10
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
http://openax.shh.fi:8180/dspace/bitstream/10227/2 ... 951-555-975-3pdf.pdf (application/pdf)
Our link check indicates that this URL is bad, the error code is: 500 Can't connect to openax.shh.fi:8180 (A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time, or established connection failed because connected host has failed to respond.)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hhb:hanken:0533

Access Statistics for this paper

More papers in Working Papers from Hanken School of Economics Hanken School of Economics, Arkadiankatu 22, P.O.B. 479; FIN 00101 Helsinki, Finland. Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Staffan Dellringer ( this e-mail address is bad, please contact ).