Ingen reklam tack – en ESO-rapport om myndigheternas kommunikation

Charlotta Eriksson () and Anders Ivarsson Westerberg ()
Additional contact information
Charlotta Eriksson: Finansdepartementet
Anders Ivarsson Westerberg: Institutionen för samhällsvetenskaper, Postal: Södertörns högskola, Alfred Nobels allé 7 Flemingsberg, 141 89 Huddinge, https://www.sh.se/kontakt/forskare/anders-ivarsson-westerberg

No 2021:3, ESO-rapporter from Expertgruppen för Studier i Offentlig ekonomi (Expert Group on Public Economics)

Abstract: Under perioden 2006-19 ökade andelen kommunikatörer i statliga myndigheter betydligt mer än det totala antalet anställda i myndigheterna. Att informera och kommunicera är en naturlig del av många myndigheters ordinarie verksamhet – men frågan är hur mycket kommunikation som är lämplig utifrån myndigheternas uppdrag, god förvaltning och den statliga värdegrunden. Och finns det gränser för vad myndigheterna kan eller bör kommunicera om? Opinionsbildande information kan ibland vara förvillande lik saklig och opartisk kommunikation. Är det lämpligt att myndigheterna marknadsför sig, bygger varumärken och är aktiva i sociala medier? I den här rapporten till ESO problematiserar Charlotta Eriksson och Anders Ivarsson Westerberg myndigheternas kommunikationsarbete. Författarna undersöker omfattningen av myndigheternas kommunikation, dock utan att granska innehållet i den närmare, och ger teoretiska förklaringar till att myndigheternas kommunikation ökat över tid. Förklaringarna stödjs av fallstudier av Barnombudsmannen, Polisen och Södertörns högskola. För att få största möjliga nytta av resurserna som läggs på kommunikation rekommenderar författarna bland annat att myndigheterna gör rimlighetsbedömningar av sambanden mellan kommunikationsaktiviteterna och utfallen. Myndigheternas kommunikationsinsatser bör dessutom utvärderas externt.

Keywords: Offentlig förvaltning; Effektivitet; Kommunikation; Myndigheter; Offentlig styrning (search for similar items in EconPapers)
Pages: 137 pages
Date: 2021-09-06
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://eso.expertgrupp.se/wp-content/uploads/2020 ... reklam-tack_webb.pdf Full text (application/pdf)
https://eso.expertgrupp.se/wp-content/uploads/2020/06/Summary.pdf English summary (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:hhs:esorep:2021_003

Ordering information: This working paper can be ordered from

Access Statistics for this paper

More papers in ESO-rapporter from Expertgruppen för Studier i Offentlig ekonomi (Expert Group on Public Economics) Expertgruppen för studier i offentlig ekonomi, Finansdepartementet, 103 33 Stockholm.
Bibliographic data for series maintained by Charlotte Nömmera ().