 DESENVOLVIMENTO E IMPLANTAÇÃO DE PROGRAMA DE MELHORIA CONTÍNUA - PMCAlexandre M.F. Lara LARES from Latin American Real Estate Society (LARES) Abstract: Há muito se fala e reconhece a mão de obra em atividades de Operação & Manutenção como uma das principais “ferramentas” para se obter um bom resultado no trabalho prestado.A criteriosa seleção de bons profissionais pela área de Recursos Humanos, destacando não somente a formação escolar, como também o perfil individual e o potencial de absorção / aprendizado e desenvolvimento ao longo do contrato são, de fato, diferenciais que aumentam as possibilidades de um bom resultado.No entanto, estas importantes “ferramentas”, que são, na realidade, pilares em nossa área de atuação, necessitam também de um acompanhamento / de uma supervisão que atue por resultado, fornecendo o “feedback” necessário ao profissional, no tempo certo.A ferramenta de gestão aqui apresentada, denominada como “Programa de Melhoria Contínua” ou simplesmente PMC, fundamentada nos princípios de auditoria técnica em contratos de O&M para o desenvolvimento de colaboradores e fornecedores, assim como na aplicação da ferramenta de confiabilidade FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), foi desenvolvida para auxiliar gestores na árdua tarefa de supervisionar e proporcionar resultados na operação. Keywords: audit; auditoria; gestão; Maintenance; Management; manutenção; operação; Operation; Resultados; results (search for similar items in EconPapers) Downloads: (external link) Related works: Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:lre:wpaper:lares-2011-591-739-1-sp Access Statistics for this paper More papers in LARES from Latin American Real Estate Society (LARES) Contact information at EDIRC. |
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