Концепція CRM як складова управління розвитком туристичних підприємств

Олександр Миколайович Туник

No 62yas, OSF Preprints from Center for Open Science

Abstract: У нинішніх умовах конкурентоспроможність туристичних підприємств, забезпечується стабільним сегментом споживачів, оскільки суб’єкти туристичної діяльності повинні орієнтуватися на створення цільовим сегментам високу споживчу цінність туристичних продуктів. Саме тому основою формування конкурентних переваг туристичного підприємства є впровадження у його діяльність концепції управління взаємовідносинами зі споживачами CRM (Customer Relationship Management).

Date: 2014-02-24
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://osf.io/download/5ae628e37d11e4001280520c/

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:osf:osfxxx:62yas

DOI: 10.31219/osf.io/62yas

Access Statistics for this paper

More papers in OSF Preprints from Center for Open Science
Bibliographic data for series maintained by OSF ().