Sự hài lòng về chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại Cục Thuế tỉnh Sóc Trăng

Ha Nam Khanh Giao and Pham thi Anh Nguyet

No 8zw4p, OSF Preprints from Center for Open Science

Abstract: Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đo lường mức độ hài lòng về chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại cục thuế tỉnh Sóc Trăng, bằng việc khảo sát 208 người nộp thuế, công cụ Cronbach’s alpha, EFA và phân tích hồi quy bội được sử dụng. Kết quả đã đưa ra được mô hình sự hài lòng của NNT gồm 05 nhân tố: Đáp ứng, Đồng cảm, Cơ sở vật chất, Tin cậy và Năng lực phục vụ. Từ đó, nghiên cứu đề xuất các giải pháp đến nhà trường nhằm nâng cao sự hài lòng của sinh viên.

Date: 2016-06-29
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://osf.io/download/5e3d3394032a4d013be6e92d/

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:osf:osfxxx:8zw4p

DOI: 10.31219/osf.io/8zw4p

Access Statistics for this paper

More papers in OSF Preprints from Center for Open Science
Bibliographic data for series maintained by OSF ().