Tugas Hijriani_90500120044 Manajemen Pemasaran (MEMBANGUN KEPUASAN PELANGGAN MELALUI MUTU, PELAYANAN, DAN NILAI)

Bandong Payona

No yv87q, OSF Preprints from Center for Open Science

Abstract: Nilai bagi pelanggan adalah selisih antara Nilai pelanggan total dan biaya pelanggan total. Nilai pelanggan total adalah sekumpulan manfaat yang di harapkan oleh pelanggan dari produk atau jasa tertentu. Biaya pelanggan total adalah sekumpulan biaya yang diharapkan oleh konsumen yang di keluarkan untuk mengevaluasi, mendapatkan, menggunakan dan membuang produk atau jasa.

Date: 2022-04-10
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://osf.io/download/625339b1be9ffc22c5a02c42/

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:osf:osfxxx:yv87q

DOI: 10.31219/osf.io/yv87q

Access Statistics for this paper

More papers in OSF Preprints from Center for Open Science
Bibliographic data for series maintained by OSF ().