Les enjeux de la communication interne post plan social

Margaux Ferret
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Margaux Ferret: Groupe ESC Pau

No 1901, Working Papers from Groupe ESC Pau, Research Department

Abstract: Dans un contexte concurrentiel accru, de plus en plus d’entreprises en viennent à imposer de grands changements au sein de leur structure, comme les réorganisations ou les plans sociaux, ce qui perturbe la motivation et la confiance des salariés. La course au bien-être au travail se confronte à la problématique suivante : quels sont les enjeux de la communication interne post- plan social ou comment favoriser la motivation et l’implication des salariés qui restent dans l’entreprise ? Des auteurs se sont déjà penché sur la question de l’état psychologique des « survivants » à un plan social et la façon de communiquer un tel changement. Peu d’études ont cherché à répondre à la question : Une mauvaise communication ayant été menée pendant la réorganisation, comment redonner confiance aux collaborateurs envers l’entreprise ? L’objectif de ce mémoire est de comprendre l’état psychologique et les besoins des « survivants » en matière de communication et d’annonce et de pousser la réflexion sur la communication post-plan social. Une étude de cas a été menée pour répondre à ces nombreuses questions. Six employés d’une entreprise ayant connu un plan de sauvegarde de l’emploi en 2009 ont été interrogés et une enquête interne de cette même entreprise sur l’engagement de ses collaborateurs a été étudiée. Grâce à leur vécu de la situation, des informations ont permis de compléter les recherches en matière de communication post-plan social et de besoins au niveau relationnel.

Keywords: Entreprise; réorganisation; restructuration; plan social; plan de sauvegarde de l’emploi; plan de départs volontaires; changement; communication; communication interne; survivants; contrat psychologique; coping; motivation; engagement; implication; confiance; perception. (search for similar items in EconPapers)
Pages: 52 pages
Date: 2013-12, Revised 2013-12
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