Zarządzanie operacyjne

Operational Management

Magdalena Klimczuk-Kochańska and Magdalena Marczewska

MPRA Paper from University Library of Munich, Germany

Abstract: Polish Abstract: Zarządzanie operacyjne składa się z zarządzania procesami i zarządzania projektami. Zarządzanie procesami dotyczy zarządzania łańcuchem sekwencyjnych, powtarzalnych działań, których celem jest zaspokojenie oczekiwań wewnętrznych lub zewnętrznych klientów. Zarządzanie procesami obejmuje: analizy, doskonalenie oraz stosowanie usprawnionych procesów (Benner i Tushman, 2003, s. 240). Zarządzanie projektami dotyczy natomiast ciągów niepowtarzalnych czynności. Jest to dziedzina, która zajmuje się zastosowaniem wiedzy, umiejętności, narzędzi, technik i metod do osiągnięcia założonych w projekcie celów i spełnienia jego wymagań (Project Management Institute, 2008, s. 6). Zarządzanie operacyjne pojawiło się w literaturze przedmiotu na przełomie lat 50. i 60. XX wieku, choć jego historia sięga czasów rewolucji przemysłowej. Dotyczy w dużej mierze zarządzania procesami i obejmuje wszystkie działania związane z zarządzaniem czynnikami produkcji i zasobami przeznaczonymi do wytwarzania produktów i usług oraz dostarczania ich do klientów (Slack, Chambers i Johnston, 2010, s. 4-12). Na przestrzeni lat można wyróżnić różne rodzaje praktyk operacyjnych, do których należą: praca rzemieślnicza (ang. craft-based work) oraz specjalizacja pracy (ang. specialized work) (Brown i in., 2001, s. 21). Przed rewolucją przemysłową produkcja odbywała się English Abstract: Operational management consists of process management and project management. Process management applies to chain management of sequential, repetitive activities whose purpose is to satisfy the expectations of internal or external customers. Process management includes: analysis, improvement and application of streamlined processes (Benner and Tushman, 2003, p. 240). Project management concerns strings of unique activities. It is an area that deals with the application of knowledge, skills, tools, techniques and methods to achieve the goals set in the project and meet its requirements (Project Management Institute, 2008, p. 6). Operational management appeared in the literature of the subject at the turn of the 1950s and 1960s, although its history dates back to the industrial revolution. It relates to a large extent to process management and covers all activities related to the management of production factors and resources dedicated to the production of products and services and their delivery to clients (Slack, Chambers and Johnston, 2010, pp. 4-12). Over the years, different types of operational practices can be distinguished, which include craft-based work and specialized work (Brown et al., 2001, p. 21). Before the industrial revolution, production took place

Keywords: Operational; Management (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: M11 O32 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
References: View references in EconPapers View complete reference list from CitEc
Citations:

Published in Zarządzanie, organizacje i organizowanie - przegląd perspektyw teoretycznych (2016): pp. 80-100

Downloads: (external link)
https://mpra.ub.uni-muenchen.de/85007/1/MPRA_paper_85007.pdf original version (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:pra:mprapa:85007

Access Statistics for this paper

More papers in MPRA Paper from University Library of Munich, Germany Ludwigstraße 33, D-80539 Munich, Germany. Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Joachim Winter ().