Von der Meldestelle zum Bürger-Service-Center Horn-Lehe: Mehr Servicequalität durch innovative Arbeitsorganisation

Ulrich Heisig and Jörg Schleibaum

No 4/2004, IAW-Forschungsberichte from Institut Arbeit und Wirtschaft (IAW), Universität Bremen und Arbeitnehmerkammer Bremen

Date: 2004
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