Aufbau einer kundenorientierten Unternehmenskultur

Ralf T. Kreutzer

No 52, Working Papers from Berlin School of Economics and Law, Institute of Management Berlin (IMB)

Abstract: In diesem Working Paper wird die Corporate Identity als zentrales Konzept zur Schaffung einer kundenorientierten Unternehmenskultur vorgestellt. Basierend auf der Kennzeichnung der Corporate Identity als zentrales Führungselement werden die zentralen Bausteine zum Aufbau einer Corporate Identity präsentiert. Ein besonderer Stellenwert wird dabei dem Marketing nach innen beigemessen.

Date: 2009
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