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Die Produktqualität: Ein Schlüsselfaktor des Unternehmenserfolgs?

Wolfgang Fritz

No 94/03, Working Papers from Technische Universität Braunschweig, Institute of Marketing

Abstract: Die Produktqualität stellt nach Ansicht der meisten Top-Manager deutscher und amerikanischer Industrieunternehmen den wichtigsten Schlüsselfaktor des Unternehmenserfolgs dar. Jedoch wird diese Auffassung durch die Resultate der empirischen Erfolgsfaktorenforschung nicht eindeutig gestützt. Viel spricht sogar dafür, daß der Einfluß der Produktqualität auf den Unternehmenserfolg nachläßt und ihre Bedeutung als Erfolgsfaktor somit vermutlich oft überschätzt wird.

Date: 1994
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