Las Culturas Organizacional y de Calidad Como Elementos Básicos en la Transformación de Las Empresas Rurales Hacia La Competitividad

Bertha Alicia Arce Castro and Edith Martínez Delgado

Tecsistecatl, 2007, issue 2

Abstract: La concepción de este modelo de Gestión de la Calidad se orienta a empresas familiares rurales, que posean conocimiento empírico en la actividad productiva que la origine, desconocimiento de sistemas administrativos, de calidad y de mercado, con la finalidad de proveerla, a través de su implementación, de las ventajas de la sistematización de todos sus procesos, generando condiciones que aseguren su permanencia, desarrollo y competitividad. Al ser organizaciones familiares es necesario valorar su cultura organizacional determinando la mejor manera de actuar y evitar así conflictos durante su consolidación, en aspectos tales como: rutinas y costumbres dentro de las organizaciones familiares; las creencias compartidas y las premisas y orientaciones significativas (culturales) básicas. De ahí que este diseño sistémico de Gestión de la Calidad, considera, para su aplicación exitosa, la forma en que se logra la fusión de las relaciones familiares y sus valores a una nueva forma de producción. El desafío consiste en lograr que este sistema sea consensualmente aceptado por todos los integrantes, donde la capacitación, el trabajo en equipo, la integración grupal y sensibilización pueden aminorar la resistencia al cambio. El logro de la calidad en los procesos productivos a través de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001:2000, se convierte en una herramienta de utilidad, para asegurar la organización de la empresa y la adopción de la cultura de Calidad.

Date: 2007
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