COMO RECEBER O TURISTA? A HOSPITALIDADE EM DESTINO TURÃ STICO PRAIEIRO NO NORDESTE BRASILEIRO

Jaqueline Guimarães Santos, Ana Paula Ferreira Alves and Gesinaldo Ataí de Cândido

Turismo y Desarrollo Local, 2016, issue 20

Abstract: A hospitalidade turística consiste em receber o turista da melhor maneira possível, a partir da oferta de estruturas e prestação de serviços, destinados para o atendimento do turista. Em geral, a hospitalidade oferecida pelo destino turístico tem sido cada vez mais valorizada pelos turistas (CASTRO NETTO; PIMENTEL, 2011) no momento de escolha pelo destino turístico que será visitado. O ato de hospedar e ser hospitaleiro apresenta uma complexidade que vai além do simplesmente receber o visitante, consiste na partilha de experiências que ocorre por meio da aproximação de culturas, costumes entre turistas e comunidade local (PIMENTEL, 2012). Assim, considerando a importância dos destinos turísticos oferecerem hospitalidade aos turistas que o procuram, este estudo tem por objetivo identificar a infraestrutura turística que Porto de Galinhas apresenta para recepcionar os turistas, a partir dos indicadores da dimensão turística do SISDTur, proposto por Hanai (2009). Para tanto, foi realizado um estudo de abordagem qualitativa, cujos dados foram coletados a partir de entrevistas com os atores sociais locais e observações não participantes ao lócus de pesquisa. Os principais resultados apontam que Porto de Galinhas apresenta certos problemas de infraestrutura que comprometem a hospitalidade do destino turístico.

Keywords: Turismo; Indicadores de Sustentabilidade; Hospitalidade; Atores sociais. (search for similar items in EconPapers)
Date: 2016
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