Neue Potenziale für die Krisenkommunikation von Unternehmen: Social Media und die Kommunikation von großen Infrastrukturprojekten

Markus Kiefer

No 46, Arbeitspapiere der FOM from FOM Hochschule für Oekonomie & Management

Abstract: Der Autor bietet mit dem vorliegenden Beitrag eine erfolgsfaktorenbasierte Analyse der Kommunikationsmaßnahmen anhand exemplarischer Krisensituationen in Zeiten der Social Media-Systeme. Dabei wird insbesondere auf den sich wandelnden Dialog sowohl von Seiten der Politik als auch von Arbeitgeberverbänden und Unternehmen eingegangen. Es kristallisiert sich dabei heraus, dass im Besonderen der Thematik Social Media-Kommunikation nicht ausreichend Raum gegeben wird und im Allgemeinen das Potenzial der neuen Medien noch nicht systematisch in die Unternehmenskommunikation Eingang gefunden hat. Die vorliegende Analyse leistet damit einen umfassenden Beitrag für eine zukunftsorientierte Diskussion um die Optimierung der Unternehmenskommunikation.

Date: 2014
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