Диагностика корпоративной культуры в Национальном Банке Казахстана: инструменты и реализация

Дюсембаева Н.
Additional contact information
Дюсембаева Н.: National Bank of Kazakhstan

Economic Review(National Bank of Kazakhstan), 2025, issue 3, 88-96

Abstract: Исследование направлено на диагностику корпоративной культуры Национального Банка Казахстана с использованием смешанного метода, сочетающего количественные и качественные подходы. Цель исследования – выявление как текущего, так и желаемого культурного профиля организации, а также анализ восприятия ценностей и культурных характеристик работниками на разных уровнях иерархии. В основе исследования лежат признанные теоретические модели, в частности, модель организационной культуры Эдгара Шейна и модель конкурирующих ценностей Кэмерона и Куинна. Основным инструментом диагностики выступил Опросник оценки организационной культуры. Участникам было предложено распределить 100 баллов между четырьмя типами организационной культуры: иерархией, кланом, рыночным типом и адхократией. В опросе приняли участие 160 работников, включая 20 руководителей филиалов, 26 руководителей среднего звена, 39 членов резерва руководящего состава и 75 специалистов. Кроме того, в фокус-группах приняли участие 107 работников. Проведенные фокус-групповые интервью позволили глубже понять доминирующие культурные характеристики, внутренние нарративы и разделяемые предпосылки внутри организации. Эти качественные данные дополнили количественные результаты, обеспечив более глубокую и контекстуализированную интерпретацию культурной динамики. Результаты исследования показали, что действующая культура Национального Банка Казахстана представляет собой гибрид иерархического и кланового типов. Хотя такая модель ценится за структуру, порядок и профессионализм, она все чаще воспринимается – особенно молодыми и средними звеньями персонала – как чрезмерно жесткая и устойчивая к изменениям. Многие работники выражают стремление к более гибкой, инновационной и совместной организационной среде, что характерно для культур типа адхократии и клана. Данный контекстуальный анализ выявляет несоответствие между существующей организационной культурой и ожиданиями работников. Результаты подчеркивают необходимость развития целенаправленных инициатив по трансформации культуры, ориентированных на повышение прозрачности, гибкости и участия работников в управлении. Методология и выводы исследования могут быть полезны для аналогичных организаций, стремящихся привести внутреннюю культуру в соответствие с меняющимися профессиональными и общественными стандартами. Исследование было проведено совместно с Окешевым Н. К., заместителем начальника управления обучения и развития персонала Департамента развития человеческого капитала Национального Банка Республики Казахстан, за вклад которого в исследование автор статьи выражает благодарность.

Keywords: корпоративная культура; модель конкурирующих ценностей (CVF); иерархическая культура; клановая культура; адхократия; смешанный метод; оценка организационной культуры (OCAI); культурная трансформация (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: M12 M14 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2025
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://nationalbank.kz/file/download/115064 File-Function: Russian language version (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:aob:journl:y:2025:i:3:p:88-96

Access Statistics for this article

Economic Review(National Bank of Kazakhstan) is currently edited by Vitaliy Tutushkin

More articles in Economic Review(National Bank of Kazakhstan) from National Bank of Kazakhstan Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Saida Agambayeva ().