UTICAJ FAKTORA AMBIJENTA NA PONAŠANJE KUPACA U MALOPRODAJI (THE INFLUENCE OF AMBIENT FACTORS ON THE BEHAVIOUR OF SHOPPERS IN RETAIL FACILITIES)

Dejan Tešić

Ekonomske ideje i praksa, 2024, issue 55, 27-43

Abstract: Faktori ambijenta u maloprodajnom objektu mogu imati značajan uticaj na ponašanje kupaca u maloprodaji. Stimulusi iz maloprodajnog okruženja mogu uticati na emocije kupaca što dalje dovodi do određenog obrasca ponašanja kupaca, koje se može manifestovati kao želja da se provede više vremena u maloprodajnom objektu, te da se izvrši evaluacija većeg broja proizvoda. Za maloprodavca je, u tom smislu, bitno da učini sve napore kako bi, uz kreiranje što kvalitetnijeg ambijenta, naveo kupca da ostvari što veću kupovinu. Predmet ovog rada predstavlja pregled relevantnih objavljenih radova koji prikazuju kako osvjetljenje, muzika i mirisi, kao faktori ambijenta maloprodajnog okruženja utiču na ponašanje kupaca. Cilj rada je da se naglasi značaj adekvatnog upravljanja faktorima ambijenta sa svrhom poboljšanja poslovnih rezultata maloprodavaca. Pregled literature u ovom radu može biti od koristi maloprodavcima koji u svoje strateške ciljeve implementiraju i upravljanje faktorima ambijenta maloprodajnog objekta.

Keywords: faktori ambijenta; ponašanje kupaca; maloprodaja (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: L81 M31 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2024
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://www.ekof.bg.ac.rs/journals/eip/55/03.pdf (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:beo:ekidpr:y:2024:i:55:p:27-43

Ordering information: This journal article can be ordered from
http://www.ekof.bg.a ... mske-ideje-i-praksa/

Access Statistics for this article

Ekonomske ideje i praksa is currently edited by Miomir Jakšić

More articles in Ekonomske ideje i praksa from Faculty of Economics and Business, University of Belgrade Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Goran Petrić ().