Hành vi mua của khách hàng trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ: Nghiên cứu và phân tích trắc lượng thư mục

Hồ Thúy Trinh and Nông Thị Như Mai
Additional contact information
Hồ Thúy Trinh: Trường Đại học Tài chính - Marketing, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Nông Thị Như Mai: Trường Đại học Tài chính - Marketing, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH, 2025, vol. 20, issue 8, 85-106

Abstract: Bảo hiểm nhân thọ đóng vai trò quan trọng trong bảo vệ tài chính dài hạn, nhưng hành vi mua của khách hàng trong lĩnh vực này chịu ảnh hưởng của nhiều yếu tố. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp trắc lượng thư mục trên 164 tài liệu từ 1968 đến 2024 trên Scopus, phân tích bằng Vosviewer và Biblioshiny nhằm xác định xu hướng nghiên cứu chính. Kết quả cho thấy sự gia tăng đáng kể về số lượng công bố trong những năm gần đây, tập trung vào các yếu tố như hiểu biết tài chính, thiên kiến tâm lý, niềm tin và tác động của công nghệ đến hành vi mua. Phân tích mạng lưới trích dẫn và đồng tác giả cho thấy sự phân tán nghiên cứu giữa các quốc gia và khoảng trống trong việc kết nối các yếu tố tâm lý, công nghệ với quyết định mua. Nghiên cứu đề xuất tiếp tục khám phá vai trò của AI, fintech và yếu tố niềm tin trong hành vi tiêu dùng bảo hiểm nhân thọ nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững của ngành.

Keywords: bảo hiểm nhân thọ; Biblioshiny; hành vi khách hàng; trắc lượng thư mục; Vosviewer (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: D12 D91 G22 M31 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2025
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://journalofscience.ou.edu.vn/index.php/econ-vi/article/view/3807/2496 (application/pdf)

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:bjw:econvi:v:20:y:2025:i:8:p:85-106

DOI: 10.46223/HCMCOUJS.econ.vi.20.8.3807.2025

Access Statistics for this article

TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH is currently edited by Nguyen Thuan

More articles in TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH from HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY JOURNAL OF SCIENCE, HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY
Bibliographic data for series maintained by Vu Tuan Truong ().