LAS RELACIONES FABRICANTE DISTRIBUIDOR COMO ELEMENTOSB ÁSICOS DE COMPETITIVIDAD: EVALUACIÓN DE TRES FACTORES MODERADORES. ANÁLISIS EMPÍRICO EN EL CASO DEL CLUSTER CERÁMICO ESPAÑOL

Márquez Rodríguez Patricia B ()
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Márquez Rodríguez Patricia B: Universidad Politécnica de Valencia

Ravista Raites antes Panorama Administrativo Journal, 2007, vol. 1, issue 2, 5-20

Abstract: La industria, a todos los niveles, se encuentra hoy en día inmersa en un período de constante renovación marcado por una mayor y mejor competencia a nivel mundial, la función distribución no es la excepción y viene cobrando un rol cada vez más relevante en la economía globalizada. Por otra parte, la proliferación de información de fácil acceso sobre productos y servicios está obligando a distribuidores e intermediarios tradicionales a buscar nuevas formas de relacionar compradores y vendedores a través de mecanismos que garanticen la completa satisfacción del usuario final. Por esta razón, el presente artículo tiene como objeto explorar la influencia y el rol de los canales de distribución en la creación de valor en el sector cerámico español. En esta dirección se analizan tres factores moderadores en el modelo: Actividades de orientación al mercado; intercambio de información estratégica con fabricantes; y servicios complementarios ofrecidos al cliente final.

Keywords: cadena de valor; relaciones fabricante-distribuidor; sector cerámico español; marketing relacional (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: L14 L61 M31 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2007
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