Revisión de la literatura sobre gestión de la calidad: caso de las revistas publicadas en Hispanoamérica y Espana

Alex J. Ruiz-Torres (), Jorge Ayala-Cruz (), Nelson Alomoto () and Jose L. Acero-Chavez ()

Estudios Gerenciales, 2015, vol. 31, issue 136, 319-334

Abstract: El propósito de este estudio es presentar una revisión de las investigaciones sobre gestión de la calidad publicadas en revistas hispanoamericanas y espanolas entre 2005 y 2013. El estudio considera artículos redactados en espanol o inglés con un enfoque fundamentalmente gerencial. La clasificación posterior de cada artículo se fundamentó en 3 elementos: la metodología del estudio, el tipo de aplicación/sector de negocios en la que se enfocó el estudio, y temas específicos abordados en el artículo. El análisis de muestra un gran interés en investigaciones sobre normativas internacionales e implementaciones de sistemas de calidad, mientras que temas relacionados con sistemas de calidad basados en metodologíasSeis Sigma han recibido poca atención. El estudio concluye con una examinación sobre futuras áreas de investigación de alto potencial que no han generado suficiente discusión.

Keywords: Gestión de la calidad; Hispanoamérica; España (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: L15 L23 M11 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2015
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