Millenials: las gratificaciones generadas por el uso de snapchat y su impacto en la interacción con contenidos de marca

José A. Flecha (), María de los M. Santos-Corrada (), Evelyn Lopez () and Virgin Dones ()

Estudios Gerenciales, 2019, vol. 35, issue 152, 259-270

Abstract: El presente artículo tiene como objetivo analizar cómo los factores dinámicos impactan el uso de Snapchat en la generación Millennials. Específicamente, se utiliza la teoría de uso y gratificaciones para analizar cómo la exposición e interacción de contenidos influye en un mayor uso de Snapchat como medio de comunicación con las empresas. En el estudio participaron 453 Millennials residentes en Puerto Rico y usuarios de Snapchat. Se emplearon ecuaciones estructurales, a partir de lo cual se destaca cómo las gratificaciones impulsan la motivación de compra, fortalecen el vínculo y la interacción con las empresas. Adicionalmente, los resultados explican cómo se puede obtener mayor efectividad y receptividad por parte de la generación Millennials a través de Snapcha

Keywords: factores dinámicos; contenidos; motivación de compra (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: M31 M37 M39 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2019
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