Evaluación del desempeno de la cadena de suministro sostenible enfocada en procesos

Andrey Vinajera-Zamora (), Fernando Marrero-Delgado () and Roberto Cespón-Castro ()

Estudios Gerenciales, 2020, vol. 36, issue 156, 325-336

Abstract: El presente artículo tiene como objetivo desarrollar una herramienta metodológica para evaluar el desempeno de la cadena de suministro sostenible mediante un índice integral. La metodología consta de cinco pasos, enfocada en procesos, y utiliza métodos como análisis de ciclo de vida y jerarquías analíticas o de Saaty (con base en múltiples criterios). Los criterios considerados fueron productividad, servicio al cliente, valor agregado, ecoeficiencia y rentabilidad. La metodología y el índice integral fueron aplicados a una cadena de suministro de contadores de energía eléctrica. Se consideraron las dimensiones económica, ambiental y social. Como resultado esencial, se obtuvo un mejoramiento de la sostenibilidad de la cadena estudiada, lo que demostró la novedad y la factibilidad de aplicación de esta herramienta.

Keywords: desempeño; cadena de suministro sostenible; multicriterio (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: D24 L25 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2020
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