Burnout, engagement y la percepción sobre prácticas de gestión en pandemia por COVID-19 que tienen trabajadores del centro sur de Chile

Rodolfo Mendoza-Llanos (), Álvaro Acuña-Hormazabal () and Olga Pons-Peregort ()

Estudios Gerenciales, 2021, vol. 37, issue 158, 104-112

Abstract: La pandemia por COVID-19 ha afectado las rutinas laborales y ha generado en las personas estrés o burnout, que puede disminuir por el engagement de los trabajadores. El propósito de esta investigación fue estudiar el burnout, engagement y la percepción de prácticas de gestión en apoyo que tienen los trabajadores en tiempos de pandemia por COVID-19 al enfrentar sus desafíos. El enfoque metodológico fue correlacional-explicativo, con encuestas a 408 trabajadores de una ciudad del centro sur de Chile. Los resultados muestran que existen diferencias por sexo y edad en engagement, pero no en burnout; además, las personas que perciben recibir apoyo presentan puntuaciones mayores de engagement y menores de burnout que quienes no perciben recibir apoyo orientado a prácticas de gestión en contextos inciertos.

Keywords: burnout; engagement; psicología organizacional positiva; COVID-19 (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: J81 M12 M54 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.158.4364

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