Comportamento dos consumidores durante a pandemia de COVID-19: análise de classes latentes sobre atitudes de enfrentamento e hábitos de compra

Marcelo Luiz Dias da Silva Gabriel (), Sérgio Luiz do Amaral Moretti (), Rejane Alexandrina Domingues Pereira do Prado () and André Francisco Alcântara Fagundes ()

Estudios Gerenciales, 2021, vol. 37, issue 159, 303-317

Abstract: A COVID-19 transformou a realidade mundial impondo restricoes as formas de viver, trabalhar e consumir. Poucos estudos anteriores a junho de 2020 abordaram seus impactos no comportamento dos consumidores. Esta pesquisa objetivou verificar a existencia de grupos heterogeneos nas atitudes frente a pandemia e seu efeito no comportamento de compra. A abordagem foi quantitativa, utilizando escalas testadas nos contextos da SARS e H1N1, adaptadas e validadas para o contexto brasileiro. Aplicou-se a Modelagem de Equacoes Estruturais. Foram identificados tres segmentos: ‘Céticos’ (36,7%), ‘Preocupados’ (50,1%) e ‘Indiferentes’ (13,22%). Os resultados apontam para uma diferenciacao dos consumidores pelas atitudes em situacoes de risco percebido, papel das crencas e a consequente mudanca no comportamento de compra, com implicacoes para o gerenciamento da saúde pública e empresarial

Keywords: COVID-19; atitudes de enfrentamento; mudança de hábitos de compra; análise de classes latentes; comportamento do consumidor (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: D12 D47 M31 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
References: Add references at CitEc
Citations:

Downloads: (external link)
https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.159.4433

Related works:
This item may be available elsewhere in EconPapers: Search for items with the same title.

Export reference: BibTeX RIS (EndNote, ProCite, RefMan) HTML/Text

Persistent link: https://EconPapers.repec.org/RePEc:col:000129:019334

Access Statistics for this article

More articles in Estudios Gerenciales from Universidad Icesi Contact information at EDIRC.
Bibliographic data for series maintained by Coordinador ICESI ().