A influencia do work engagement e da confianca, na transferencia de conhecimento tácito: uma proposta de modelo

Letícia José Rodrigues Pinto (), Ana Veloso (), Ana Teresa Ferreira Oliveira () and Isabel Silva ()

Estudios Gerenciales, 2021, vol. 37, issue 161, 610-621

Abstract: Este estudo teve como objetivo explorar a influencia do work engagement e da confianca, na transferencia de conhecimento tácito. É proposto um modelo que sugere uma relacao entre estas variáveis. Para isto, realizou-se um estudo de metodologia mista, numa empresa de transportes públicos na Ilha da Madeira, Portugal. Aplicou-se um questionário numa amostra de 202 trabalhadores e realizaram-se sete entrevistas semiestruturadas. Os resultados confirmam o papel facilitador do work engagement na transferencia de conhecimento tácito, e que a confianca tem um papel mediador relevante nesta relacao. As organizacoes que queiram aumentar a partilha de conhecimento tácito, devem promover um ambiente de confianca e cuidar do engagement dos seus trabalhadores.

Keywords: conhecimento tácito; engagement; confiança; mediação (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: M1 M12 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2021
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https://doi.org/10.18046/j.estger.2021.161.4545

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