Responsabilidad social empresarial como determinante de la intención de compra del consumidor: un análisis mediante modelamiento con ecuaciones estructurales

Saudi Yulieth Enciso Alfaro (), Liliana Elizabeth Ruiz Ruiz Acosta () and David Andrés Camargo Mayorga ()
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Saudi Yulieth Enciso Alfaro: Universidad Militar Nueva Granada
Liliana Elizabeth Ruiz Ruiz Acosta: Universidad Militar Nueva Granada
David Andrés Camargo Mayorga: Universidad Militar Nueva Granada

Revista Tendencias, 2020, vol. 21, issue 2, 1-18

Abstract: Los consumidores están cambiando sus preferencias y prioridades de compra en atención a la implementación de prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) vistas desde las dimensiones social, ambiental y económica, buscando minimizar el impacto negativo que las organizaciones pueden generar en su entorno. De ahí que, el objetivo de este artículo sea analizar la relación existente entre las tres dimensiones de la RSE y su influencia en la intención de compra de los consumidores. Para tal fin, se realizaron 107 encuestas en línea auto-administradas, de las cuales se obtuvieron 20 variables observables, 3 variables latentes endógenas y 1 exógena. La modelación se hizo con ecuaciones estructurales (SEM por sus siglas en inglés). Los hallazgos sugieren que las actividades de RSE que hace una organización y que están relacionadas con asuntos sociales, ambientales y económicos se asocian positivamente con la intención de compra, sin embargo, se encontró la relación con la dimensión económica no es tan fuerte como con las dos primeras.

Keywords: intención de compra; consumidor; sostenibilidad; responsabilidad social empresarial; modelos multivariados (search for similar items in EconPapers)
JEL-codes: C39 C51 D12 M14 Q56 (search for similar items in EconPapers)
Date: 2020
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https://doi.org/10.22267/rtend.202102.138

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