Erforschung des Online-Kaufverhaltens der Generation Z am Beispiel der Fashion Industrie

Loreen Dehner, Maximilian Wolf and Stefan Ruf

Der Betriebswirt, 2022, vol. 63, issue 3, 161-172

Abstract: This article answers the question how an online store in the fashion industry should ideally be designed in order to increase Generation Z’s willingness to buy. The study uses a regression analysis to process 296 data sets obtained in a primary data survey of Generation Z representatives in 2022. The main finding is that the elements “personalizability of products,” “virtual try-on of products,” “clear product information,” “payment by PayPal” and “climate-neutral shipping” can significantly increase Generation Z’s willingness to make purchases in an online fashion store. / Dieser Artikel beantwortet die Frage, wie ein Onlineshop in der Fashion Industrie idealerweise gestaltet werden sollte, um die Kaufbereitschaft der Generation Z zu erhöhen. Die Untersuchung verarbeitet mithilfe einer Regressionsanalyse 296 Datensätze, die in einer Primärdatenerhebung im Jahr 2022 unter Vertretern der Generation Z gewonnen worden sind. Wesentlicher Erkenntnisgewinn ist, dass die Elemente „Personalisierbarkeit der Produkte“, „virtuelle Anprobe der Produkte“, „übersichtliche Produktinformationen“, „Bezahlung mit PayPal“ und „klimaneutraler Versand“ die Bereitschaft der Generation Z signifikant steigern können, Käufe in einem Onlineshop für Fashion zu tätigen.

Date: 2022
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