Comercio electrónico transfronterizo en América Latina: estrategias y herramientas para las pymes y las empresas lideradas por mujeres

Javiera Arteaga, Erica Libertelli, Marcos Pueyrredón and Pedro Trevisan

Comercio Internacional from Naciones Unidas Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL)

Abstract: El comercio electrónico ofrece grandes oportunidades para las pequeñas y medianas empresas (pymes) y las empresas lideradas por mujeres que buscan expandir sus mercados más allá de las fronteras nacionales. Eso se debe a que el comercio electrónico transfronterizo representa apenas una quinta parte del total de las transacciones de comercio electrónico en la región. Además, este segmento del electrónico transfronterizo crece a tasas superiores que su contraparte doméstica. Este documento revisa las distintas etapas por las que debe transitar una empresa para acceder al comercio electrónico transfronterizo. Las pymes que incursionan en el comercio electrónico transfronterizo deben superar desafíos en digitalización, financiamiento y conocimiento del mercado de exportación. Las mujeres empresarias enfrentan barreras adicionales como el acceso limitado a financiamiento, redes de apoyo y tecnología, además de la falta de modelos de liderazgo femeninos, lo que dificulta su éxito en este ámbito. Para impulsar el comercio electrónico transfronterizo, es clave usar plataformas (marketplaces) como Amazon, Alibaba o eBay, que facilitan el acceso a mercados internacionales. La transformación digital, que incluye la creación de tiendas en línea y la optimización de la logística y los pagos, es esencial. La capacitación continua y el marketing digital mejoran la visibilidad global, mientras que conocer las preferencias culturales y hábitos de compra del mercado objetivo asegura una estrategia efectiva. Al adoptar estas prácticas, las pymes y negocios liderados por mujeres pueden aumentar sus ventas internacionales, diversificar riesgos y competir en un entorno global en constante digitalización, garantizando así un crecimiento sostenible y exitoso.

Date: 2025-06-03
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