Los programas de fidelización como plataforma de venta directa: clasificación de los titulares según la redención de billetes aéreos

José Manuel Ponzoa Casado and Pedro Reinares Lara

Cuadernos de Gestión, 2010

Abstract: [ES] Cada vez son más numerosos los programas de fidelización que ofrecen al titular la posibilidad de comprar puntos o conseguir premios, viajes o billetes aéreos pagando una parte de los mismos con dinero. Dicha característica, unida a la propia estructura y dinámica de los programas de fidelización y a la actual coyuntura del sector turístico, ha permitido desarrollar plataformas de venta directa desde las que ofrecer servicios a los titulares.

Keywords: programas de fidelización; marketing turístico; árboles de decisión; venta directa; loyalty programmes; tourism services; decision trees; direct selling (search for similar items in EconPapers)
Date: 2010
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