Avaliação de sistemas de Governo Aberto e de transparência pública nas capitais brasileiras

João Marcelo Alves Macedo, Valdecir Becker, Felipe Melo Feliciano de Sá, Edvaldo Vasconcelos Vieira da Rocha Filho and Daniel de Queiroz Cavalcanti
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João Marcelo Alves Macedo: Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Gestão Pública, João Pessoa, PB, Brasil
Valdecir Becker: Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-Graduação em Comunicação, João Pessoa, PB, Brasil
Felipe Melo Feliciano de Sá: Universidade Federal da Paraíba, Curso de Ciência da Computação, João Pessoa, PB, Brasil
Edvaldo Vasconcelos Vieira da Rocha Filho: Universidade Federal da Paraíba, Programa de Pós-graduação em Neurociência Cognitiva e Comportamento, João Pessoa, PB, Brasil
Daniel de Queiroz Cavalcanti: Universidade Federal da Paraíba, Curso de Ciência da Computação, João Pessoa, PB, Brasil

Cadernos Gestão Pública e Cidadania, 2025, vol. 30, e90832

Abstract: A cultura de Governo Aberto fomenta a colaboração entre governo e sociedade, a partir da transparência na gestão, participação social e da accountability dos agentes. Assim, avaliar se os cidadãos conseguem usar os sítios e portais de transparência é fundamental para compreender a eficiência da disponibilização dos dados. Uma forma de avaliar é usando heurísticas, uma técnica comum na área da Interação Humano-Computador. Considera-se que o tipo de conexão e dispositivo usado no acesso, bem como a familiaridade do usuário com as tecnologias, impacta o bom uso e compreensão dos dados disponibilizados. Para os testes, foi utilizada uma metodologia dedutiva com base teórico-empírica. Os resultados sugerem que a maioria dos sítios web e mobile se adapta de certa forma às telas de dispositivos móveis, porém ainda demanda melhorias ou, em alguns casos, uma reconstrução total. A falta de responsividade limita o Governo Aberto e promove impactos capazes de prejudicar a participação e a transparência, facilitando a não accountability dos gestores.

Keywords: Governo Aberto; responsividade; acesso web e mobile; heurísticas de Nielsen; WAVE (search for similar items in EconPapers)
Date: 2025
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